Datenschutzrichtlinien der Website zu

Vielen Dank, dass Sie Xelliv (im Folgenden „wir") besuchen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten sind für uns von größter Bedeutung. Diese Datenschutzrichtlinie soll transparent darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und unsere Vorgehensweise im Umgang mit Ihren Daten zu verstehen.

1. Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Ihre Interaktionen mit unserem Online-Shop, einschließlich dem Browsen auf der Website, der Registrierung eines Kontos, dem Kauf von Produkten oder der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Sie umfasst alle personenbezogenen Daten, die wir durch direkte Interaktion, automatisierte Technologien oder Drittanbieter erfassen.

2. Technologien zur Datenerfassung: Cookies und Server-Protokolle

Um ein reibungsloses Surferlebnis zu gewährleisten und den Website-Traffic zu analysieren, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

• Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Ihre Präferenzen (wie Sprachauswahl), Ihren Warenkorb und Ihren Anmeldestatus aufzeichnen.

• Server-Protokolle: Wenn Sie unsere Website besuchen, überträgt Ihr Browser automatisch bestimmte Informationen (wie IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Daten dienen in erster Linie der Gewährleistung der Sicherheit der Website-Verbindung und der Systemstabilität.

• Notwendigkeit: Bestimmte Cookies sind für die grundlegenden Funktionen der Website (wie den Checkout-Prozess) unerlässlich.

• Analyse und Marketing: Andere Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, um unseren Service zu optimieren.

3. Verwendung und Weitergabe von Informationen

Wir nutzen Ihre Informationen nur in dem Umfang, der für die Erreichung spezifischer Zwecke erforderlich ist.

• Bestellabwicklung: Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse und Zahlungsinformationen zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation des Versands und zur Bereitstellung von Kundensupport.

• Service-Optimierung: Wir nutzen Nutzungsdaten (wie IP-Adressen, Browserverlauf), um technische Probleme zu diagnostizieren und die Funktionalität der Website zu verbessern.

• Datenweitergabe: Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur bei Bedarf an vertrauenswürdige Dienstleister (wie Logistikpartner, Zahlungsabwickler) weiter, um Ihre Bestellung abzuschließen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Partner sind nur berechtigt, die Daten gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten und unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht.

4. Datenspeicherung und Cookie-Einwilligung

• Speicherdauer: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Erhebungszwecke erforderlich ist. Beispielsweise werden Bestelldaten gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach sicher gelöscht oder anonymisiert.

• Nutzerautorisierung: Für nicht notwendige Cookies (wie Analyse- oder Marketing-Cookies) holen wir vor der Verwendung Ihre ausdrückliche Zustimmung über ein Pop-up-Fenster ein. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

5. Ihre Rechte

Gemäß der GDPR-Richtlinie stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Zugriff und Berichtigung: Sie haben das Recht, die bei uns gespeicherten Daten einzusehen und die Berichtigung ungenauer Informationen zu verlangen.

• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").

• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen oder aus bestimmten Gründen Widerspruch einlegen.

• Widerruf von Rechten: Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung basiert (z. B. Newsletter-Abonnement), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

6. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Gemäß den Anforderungen der GDPR-Richtlinie stützen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und die Zahlungsabwicklung sind notwendige Schritte zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns.

• Ausdrückliche Einwilligung: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder der Zusendung von Marketingmaterialien zustimmen, bildet Ihre ausdrückliche Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Aus steuerlichen, buchhalterischen Gründen und zur Beantwortung behördlicher Anfragen müssen wir bestimmte Daten verarbeiten und speichern.

• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten auf Basis berechtigter Interessen, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Netzwerksicherheit zu gewährleisten und Betrug sowie Missbrauch zu verhindern.

7. Datenübermittlung und Sicherheit

• Sicherheitsmaßnahmen: Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (wie SSL-Verschlüsselung), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

• Datenübermittlung: Wir übermitteln Daten nur innerhalb der EU/des EWR oder in Länder, für die die Europäische Kommission ein Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. Wenn Daten in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt werden, verwenden wir Standardvertragsklauseln, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Postanschrift: 870 LUCAS CREEK RD APT 51, NEWPORT NEWS, VA 23608-3467, United States

Kundenservice-Telefon: +1 (347) 986-7527

Kundenservice-E-Mail: client@xelliv.com

Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)